要醫生還是商人?

近日,醫療界被傳媒攻擊,事緣有一私人醫療集團涉嫌違規,與一商業集團推出折扣優惠,引起大部份醫生不滿,導致醫學會最終發信,警告會員不應參與此等涉嫌自我宣傳之合作關係。

事件被一撰ЖC,尤其報章,大肆喧染,不但事情始末被扭曲,而論據更被顛倒,醫生被描寫成為,搶病人而發生減價浴血戰,投訴人反被視作為保飯碗,出橫手力抗減價的罪人,而醫學會則被認為保守守舊,只懂保護既得利益矷A而抗拒大勢所趨。但違規肏o被當作是靈活的營商矷A為消費舠a來好處,甚至是打破陳舊醫學守則的先驅。這種種本末倒置,黑白顛倒的說法,教大部份同業憤慨。為免事情越描越黑,本人希望在此向大眾作出交代,讓大家對事件有更清楚認識,進一步明白醫生同業的情理。

在九月中,有一醫務協會,發信通知旗下百多名醫生,謂向一私人大集團發出的優惠卡會員及家屬,提供高達六折的折扣優惠。醫務協會本身並不參與箇中管理,而協會亦沒有在計劃提出前得到會員醫生同意。此事立即引起大部份醫生不滿。首先,事件有違反自我宣傳之嫌,皆因該私人大集團可將各醫生的減價訊息,利用廣告或會員通訊月做央A向四至五百萬會員及家屬宣傳;而這亦變相是私人集團為這百多名醫生兜攬生意。至於醫生們,則要面對一個雙輸局面:參與折扣優惠的醫生無可避免要給予現存病人大幅減價,因持卡會員及其家屬人數幾佔全港大多數人口,但因為折扣優惠而吸引來的新病人數目,卻不可能彌補減價損失;而不參加的醫生,卻白白被這不公平的減價宣傳,引至病人流失。在這進退兩難局面下,醫生同業都不禁要問:為什麼醫生們要自身利益受損,而肥了私人商業集團?又為什麼私人集團只因有著龐大人力物力,便可以干預醫療專業的運作,置專業守則於不顧?因此,一群醫生便發動簽名運動,敦促醫學會界入,醫學會亦因應召開會議,作出回應。

在此事件上,傳媒輿論一致指責醫生,認為醫生抗拒減價潮流,為求謀取暴利,垂死掙扎地抵抗引入競爭;而醫學會更被形容為守舊,只顧保護既得利益矷A不肯邁向潮流所趨。無他,在此艱難歲月,減價浴血戰無日無之,大撲怬き璅ㄗ鴘滿A就是被認為富裕的醫生大幅減價,造福消費大慼C但問題是此等論據或信念,大大扭曲事情的真相,亦無助於探討醫療界發展的方向。就讓本人在此向大憧茤醫生同業的立場與論據,以免大撒~解加深。

首先,醫學會一向L調提高收費透明度,病人絕對有權事先知道收費準則,醫學會更鼓勵醫生在醫務所內張貼各類收費表,而每年亦有作廣泛收費調查,以供市民作比較。將醫學會說成是保護會員免於公開收費,好等謀取暴利,實是顛倒黑白,將醫生形容為斂財的奸商,因應病人衣著或居所而改變收費的機會主意矷A實有惡意中傷之虞。

醫學會亦一向支持業內公平自由競爭,醫生提供病人滿意的服務,將收費訂於具競爭力水平,醫生行業間的競爭環境與其他行業並無分別,也不存在壟斷。而行業內競爭之激烈,亦不比其他行業遜色,大憧蝩陳d意到,有報道關於某私人大屋h的醫生減價戰,或新畢業醫生被@進入私營環節增加競爭等等。普通科醫生之間收費由$80到$200不等,加上免費的急症室,及低廉的壎芵p診所、健康院等,市民可供選擇的實在不少,又怎存在壟斷情況?醫生普遍濫收費用,謀取暴利之說法,實在站不住腳。醫學會所堅持的,其實是「公平」的競爭,該醫務協會旗下百多名醫生,可以藉茖p人集團向數百萬市民宣揚減價優惠,對其他循規導矩不能宣傳,或苦無途徑宣傳的醫生,又豈會是公平?假若有醫生收費在$125左右,又是否應容許他們登廣告,或找尋其他私人公司代為宣傳?既然守則是要來規管整個專業,每個人都應該要公平對代,大家亦應該在平等基礎上競爭,絕不應因為有大集團撐腰而有所優待。若說容許宣傳是大勢所趨,該醫務協會只是比別人快走一步,那麼經營賭波被芧磞b不值,因為賭波合法化不也是大勢所趨嗎?英國不是合法的嗎?政府不是在檢討嗎?我們認為,若有人相信守則過時而有修改必要,應該循合法途徑去改變,絕不應挺而走險地犯例,再作砌詞詭辯。而維護公平,禁止個人宣傳,則被描寫成保障卡特爾,實在是顛倒黑白,存心抹黑。

最具爭議的,是醫學守則是否有修改必要。既然美國准許醫生宣傳,香港又是否可以效法?有說只要沒有宣傳失實,沒有惡意中傷同行來提升自已,自我宣傳被外界視為增加競爭及透明度之不二法門,而病人是絕對有能力分辨,而不會被廣告誤導。但,事實又是如此嗎?政府成立專科醫生註冊良久,大部份病人﹝甚至記矷仇ㄓㄡM楚何謂專科醫生,依舊憑親友轉介來作分辨。假若有醫生成立「無激素醫生協會」或「不濫用抗生素聯盟」等,再花錢宣傳,舉辦講座、活動等等,令普羅市民有一錯覺,以為團體內的醫生是正直又優質,那又算不算誤導市民?又或「某某教會醫務協會」或「某某抗癌/防癌中心」大賣廣告,令人錯以為這是有非牟利宗教團體作背境或有高科技、大機構作後台,•這又算不算是披茤v教或高科技外衣欺騙病人?

但大家最重要思考的,是我們需要什麼醫生?如果有天,成功的醫生不再是因為醫術高明,仁心仁術;而那些懂得螂芊A懂得宣傳,營商有道的醫生,則被視為成功典範,醫學界的不世奇才。醫生們不再用心進修,而是各自埋首鑽研營商宣傳之道,各種巧立名目的講座及媒界訪問層出不窮,這又是否香誘H所樂於見到的?其實,醫學界在此一方面立場是開放的,但我們相信任何重大改變都必須考慮多方面因素,經過仔細商議後才推行,像大眾市民醫療意識,行業內監管細則等等都是重要的考慮因素。單單搬外國的一套,或只管打茪蓿}競爭口號,而任意妄行,是不負責任的。

其實,大摩u正關心的,是減價宣傳戰可否給予消費竻Q益。但大家不妨看看行之多年的學童保健計劃,便不難明白醫生為爭取病人而推行的平價醫療,是如何地會以失敗告終。醫生為求用平價爭取病人,將貨就價,縮減用藥及診症時間,又或刻意加收各類附加費用,病人因為貪平而被宣傳吸引去就診,到頭來因此而病情加重,消費秅S是否因減價宣傳而得益?如果平價醫療是大勢所趨,那末學童保健的終止,又為何不是大眾的一大損失?

畢竟,醫生提供的不是超級市場的西瓜,我們相信仔細診症,細心解釋,比螂芊B平價招徠,更加重要。而香誘H需要的,是高質素、盡責的醫生,絕不是懂議價的商人。

不平鳴
(因原文太長,被修改至千三字左右,並於1.11.99星期一於信報刊登)